CPA
Coste por adquisición · Coste por acción
Inversión dividida entre las conversiones que has elegido contar. Si la conversión es un lead, el CPA es tu CPL.
Qué es CPA
CPA = inversión ÷ conversiones. Qué es una "conversión" lo decides tú: una compra, un lead, una demo, una prueba gratuita.
Por eso el CPA solo se compara entre campañas que cuentan lo mismo. Un CPA de 30 € por lead y uno de 300 € por demo no se comparan, igual que el CPA de una tienda con tickets de 20 € no se compara con el de una con tickets de 500 €.
También es el objetivo de las estrategias de puja de CPA objetivo. Si la conversión que marcas como principal es la equivocada, la plataforma te dará un CPA precioso sobre algo que no importa.
La pregunta útil no es si el CPA es bajo, sino si lo que pagas por cada conversión es menos de lo que esa conversión te deja.
Ejemplo
Una tienda online (cifras ilustrativas):
- Inversión: 6.000 €. Compras: 200. CPA: 30 €.
- Ticket medio: 70 €. Margen de contribución: 40 %, es decir, 28 € por pedido.
Con un CPA de 30 € pierdes 2 € en cada primera compra. Solo sale a cuenta si el cliente repite, y eso ya es una conversación de LTV.
¿Tus números no cuadran?
Si en tu cuenta alguno de estos términos te está dando problemas, cuéntamelo y lo miramos.